Las empresas necesitan mercados B2B馃 en su estrategia comercial

Tabla de contenidos

Los fabricantes y distribuidores deber铆an vender a trav茅s de mercados online B2B para mejorar la experiencia de compra y la comodidad que requieren sus clientes

Retos de las empresas para atraer nuevos clientes馃Р

El comercio B2B est谩 cambiando constantemente y la necesidad de captar la atenci贸n de los clientes potenciales est谩 aumentando dr谩sticamente. Por estas causas, las empresas necesitan llevar a cabo una estrategia que les permita conectar con mercados B2B al objeto de potenciar su actividad comercial.

Los fabricantes y distribuidores deben aprovechar la tecnolog铆a dentro de su estrategia de negocio para ofrecer una ventaja competitiva y mejorar sus ventas a largo plazo. La utilizaci贸n de un ecommerce como parte de una estrategia de comercio B2B puede beneficiar tanto a los fabricantes como a los distribuidores al proporcionar una experiencia 煤nica y sin fisuras tanto a los clientes potenciales como a los existentes.

Un marketplace permite a un fabricante cultivar una relaci贸n con prospectos y clientes mientras permite a sus socios de canal prosperar. China lo viene demostrando en este 煤ltimo a帽o.

La era del comercio digital de hoy en d铆a requiere que los vendedores B2B proporcionen a los prospectos y clientes la capacidad de investigar y comprar con facilidad y comodidad. Los marketplaces pueden proporcionar a los fabricantes y distribuidores esta ventaja al ofrecer una extensi贸n de nuevos productos, experiencias y comodidad a sus usuarios.

Fabricantes: se deben crear nuevos canales de distribuci贸n independientes馃寜

Los fabricantes han confiado tradicionalmente en sus socios de canal de distribuci贸n para vender y dar servicio a sus productos. Sin embargo, los fabricantes est谩n buscando m谩s formas de interactuar tanto con los clientes potenciales como con los clientes para vender m谩s productos.

Normalmente, muchos prospectos y clientes comienzan su investigaci贸n directamente con el fabricante para resolver necesidades a sus cuestiones. Para algunos fabricantes, esto significa vender al cliente directamente y pasar por el canal tradicional, pero para otros, se les abre la oportunidad de interactuar m谩s con el cliente.

Independientemente de la forma en que un fabricante decida comercializar su productos, su mercado puede crear una relaci贸n m谩s fuerte con los usuarios sin dejar de apoyar a sus distribuidores en el proceso. Por ejemplo, un fabricante puede vender su producto directamente a un cliente a trav茅s de un mercado y permitir que sus socios de canal de distribuci贸n realicen los pedidos, o un fabricante podr铆a aprovechar un mercado para gestionar y vender productos a trav茅s de unidades de distribuci贸n dirigidas a un mercado espec铆fico.

En esta publicaci贸n [EN] encontrar谩s una infograf铆a que describe muy bien el proceso de como se debe implantar una estrategia B2B en el negocio.

La conclusi贸n es que, un mercado permite a un fabricante cultivar una relaci贸n mas directa con los clientes potenciales y prosperar conjuntamente con su cadena de distribuidores. Esta relaci贸n digital es una situaci贸n en la que todos salen ganando y genera una asociaci贸n que fortalece tanto al fabricante como a sus socios del canal.

Distribuidores: hay que salir de la zona de confort

Uno de los mayores obst谩culos que se encuentra un distribuidor es la capacidad de diferenciarse eficazmente de otros distribuidores. En el mercado actual, si tenemos en cuenta la saturaci贸n de productos y servicios, observamos que se hace dada vez mas dif铆cil llegar al cliente, pero si tecnificamos nuestra forma de vender puede ayudar.

La inclusi贸n de un ecommerce en la estrategia de de negocio, proporciona a los distribuidores la capacidad de diferenciarse de la competencia. Los distribuidores pueden vender sus productos y servicios de forma diferente a lo que estaban acostumbrados en un canal de comercio tradicional, ofreciendo la oportunidad de impulsar sus ingresos con la llegada de nuevos clientes adem谩s de llegar a nuevos p煤blicos objetivos.

La gran variedad de mercados existentes permiten a los distribuidores atacar nuevos nichos y vender m谩s, ofreciendo nuevos productos y servicios de otros vendedores, sin asumir ninguna responsabilidad por el env铆o o la disponibilidad de los productos. Los distribuidores pueden convertirse en el interlocutor ideal para sus clientes, optimizando y mejorando la relaci贸n de los consumidores con la marca del fabricante. En general, los distribuidores han encontrado una nueva forma de comercializar y vender sus productos, permitiendo diferenciarse de su competencia.

Elevar la estrategia de negocio con los mercados B2B馃殌

Los marketplaces son un paso estrat茅gico para que los fabricantes y distribuidores establezcan relaciones m谩s s贸lidas con sus clientes. Las ventajas que ofrecen los marketplaces est谩n cambiando la forma en que las empresas B2B venden a sus consumidores y c贸mo su negocio evoluciona en su inmersi贸n dentro del comercio online.

Rober Exp贸sito es consultor en eCommerce. Con m谩s de una d茅cada de experiencia en comercio digital, gesti贸n y desarrollo de negocios en la industria de la fabricaci贸n y la distribuci贸n, ayuda a los clientes a identificar los problemas y trabaja para alinearlos con la soluci贸n tecnol贸gica adecuada al objeto de satisfacer sus necesidades.

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